Política de Trocas e Devoluções Smeg Store
Na Smeg Store, priorizamos a sua satisfação e garantimos o direito de devolução para qualquer eletrodoméstico em até 7 dias após o recebimento. Nossa política assegura um processo transparente para que sua cozinha conte sempre com a excelência e o design que você espera.
Solicitação
Entre em contato com nosso suporte ao cliente através do e-mail ou portal do cliente informando o número do pedido e o motivo da devolução.
Preparação do Produto
Certifique-se de que o produto Smeg esteja na embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de todos os acessórios, manuais e nota fiscal.
Coleta ou Postagem
Após a aprovação da solicitação, enviaremos as instruções para a coleta do produto por nossa transportadora especializada ou o código de postagem.
Análise e Estorno
Assim que recebermos o item, realizaremos uma inspeção técnica e, estando tudo em conformidade, processaremos o reembolso ou crédito em até 10 dias úteis.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing